Conditions d’utilisation

Vendeur Anna Mouchová avec Business Place: Nám. 5 mai 411/1 Hradec Králopé 500 02 République tchèque

Numéro d'identification de la personne: 74823248 TIN: CZ8861263334 Enregistré dans le dossier de registre du commerce no. Marque: SZ MMHK / 023526/2017 pour la vente de marchandises via une boutique en ligne située sur l'adresse Internethttps://www.towee.cz

1. Dispositions d'introduction

1.1. Ces termes et conditions (ci-après dénommés les «termes et conditions») sont réglementés conformément aux dispositions de l'article 1751 (1) de la loi n ° 89/2012 Coll. En relation ou sur la base d'un contrat d'achat (ci-aprèsChand appelé «accord d'achat») conclu entre le vendeur et une autre personne naturelle (ci-après dénommée «acheteur») via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur le site Web situé sur l'adresse Internet https://www.towee.cz (ci-après dénommée le «site Web»), via l'interface du site Web (ci-après dénommée «l'interface Web de le magasin").

1.2. Les termes et conditions ne s'appliquent pas aux cas lorsqu'une personne qui a l'intention d'acheter des marchandises du vendeur est une entité juridique ou une personne qui agit pour commander des marchandises dans son entreprise ou dans sa profession indépendante.

1.3. Les dispositions s'écartant des termes et conditions peuvent être organisées dans le contrat d'achat. Les dispositions contestées dans le contrat d'achat ont priorité sur les dispositions des termes et conditions.

1.4. Les dispositions des termes et conditions font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les termes et conditions sont conclus en tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en tchèque.

1.5. Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des termes et conditions. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations survenant lors de l'efficacité de la formulation précédente des termes et conditions.

2. Compte d'utilisateurs

2.1. Sur la base de l'enregistrement de l'acheteur effectué sur le site Web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommé le "compte utilisateur"). L'interface Web du magasin permet à l'acheteur de commander également des marchandises sans enregistrement directement à partir de l'interface Web du magasin.

2.2. Lors de l'inscription sur le site Web et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est obligé de fournir toutes les données correctement et honnêtement. L'acheteur est obligé de mettre à jour les informations fournies dans le compte d'utilisateur lorsqu'il est modifié. Les données fournies par l'acheteur sur le compte utilisateur et lors de la commande des marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

2.3. L'accès au compte d'utilisateur est sécurisé avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est obligé de maintenir la confidentialité concernant les informations nécessaires pour accéder à son compte d'utilisateur.

2.4. L'acheteur n'a pas le droit d'autoriser l'utilisation du compte d'utilisateur à des tiers.

2.5. Le vendeur peut annuler le compte d'utilisateur, surtout si l'acheteur n'a pas utilisé son compte d'utilisateur pendant plus de 12 mois de suite, ou si l'acheteur violait ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les termes et conditions).

2.6. L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur n'a pas à être disponible en continu, en particulier en ce qui concerne la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels du vendeur, ou. Maintenance nécessaire du matériel et des logiciels de troisième partie.

3. La conclusion de l'accord d'achat

3.1. Toutes les présentations des marchandises situées dans l'interface Web du magasin sont informatives et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. L'article 1732 (2) du Code civil ne s'applique pas.

3.2. L'interface Web de l'atelier contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des biens individuels et le coût du retour des marchandises. Les prix des marchandises sont inclus, y compris la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valides car ils sont affichés dans l'interface Web de la boutique. Cette disposition n'est pas limitée par la possibilité du vendeur de conclure un contrat d'achat dans des conditions convenues individuellement.

3.3. L'interface Web de la boutique contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises énumérées dans l'interface Web du magasin ne s'appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

3.4. Pour commander les marchandises, l'acheteur remplit le bon de commande dans l'interface Web de la boutique. Le bon de commande contient des informations particulières sur:

3.4.1. Les marchandises commandées (les marchandises commandées sont "insérées" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface Web du magasin),

3.4.2. Méthode de paiement du prix d'achat des marchandises, données sur la méthode de livraison requise des marchandises commandées et

3.4.3.des informations surCoûts associés à la livraison de marchandises (ci-après dénommée «commande»)

3.4.4. Données personnelles: noms et noms de famille, adresse de résidence, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail et numéro de téléphone (ci-après dénommé «données personnelles»).

3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données que l'acheteur a investies dans l'ordre, même en ce qui concerne la possibilité de l'acheteur d'identifier et de corriger les erreurs encourues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton "Envoyer la commande". Les données énumérées dans l'ordre elles sont jugées correctes par le vendeur. Après avoir reçu la commande, le vendeur confirme ce reçu à l'acheteur par Mail E à l'adresse de montage E de l'acheteur spécifié dans le compte d'utilisateur ou dans l'ordre (ci-après l'adresse e-Mail de l'acheteur ").

3.6. Selon la nature de la commande (quantité de marchandises, le montant du prix d'achat, les frais d'expédition attendus), le vendeur a toujours le droit de demander à l'acheteur une confirmation de commande supplémentaire (par exemple par écrit ou par téléphone).

3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur survient par la livraison de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par Mail E, à l'adresse du Mail E de l'acheteur.

3.8. L'acheteur accepte l'utilisation des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les coûts encourus par l'acheteur lors de l'utilisation de moyens de communication à distance en relation avec la conclusion du contrat d'achat (coûts pour la connexion Internet, les coûts des appels téléphoniques) sont payés par l'acheteur lui-même, et ces coûts ne diffèrent pas du taux de base.

4. Prix des biens et conditions de paiement

4.1. Le prix des marchandises et les coûts associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante:

en espèces dans des endroits sélectionnés,

En espèces à la livraison dans un endroit désigné par l'acheteur lors de la commande de marchandises et après un précédent convention de téléphone ou de courriel,

par transfert bancaire sur le compte du vendeur n ° 2201158495/2010, dirigé par Fio Banka, A.S.(ci-après dénommé le «compte du vendeur»),

Sans naissance via les paiements Shopify Gateway

4.2. Avec le prix d'achat, l'acheteur est obligé de payer au vendeur les coûts d'emballage et de livraison des marchandises du montant convenu. Sauf indication contraire expressément, le prix d'achat signifie également les coûts associés à la livraison des marchandises.

4.3. Le vendeur ne nécessite pas d'avance de l'acheteur ou d'un autre paiement similaire. Cela n'affecte pas les dispositions de l'article 4.6 des termes et conditions concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4. En cas de paiement en espèces, le prix d'achat est dû lors de la réception des marchandises.

4.5. Dans le cas d'un paiement sans espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises avec le symbole variable du paiement. Dans le cas d'un paiement sans espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment de créditer le montant pertinent du compte du vendeur.

4.6. Le vendeur a droit, surtout si l'acheteur n'est pas une confirmation supplémentaire de la commande (art.3.6), exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant d'envoyer les marchandises à l'acheteur. L'article 2119 (1) du code civil ne s'applique pas.

4.7. Toute réduction sur le prix des marchandises fournie par le vendeur ne peut être combinée les unes avec les autres.

4.8. S'il est habituel dans le commerce ou s'il est si stipulé par des réglementations juridiques généralement contraignantes, le vendeur émet un document fiscal - une facture sur l'acheteur sur la base du contrat d'achat. Le vendeur n'est pas un payeur de taxe sur la valeur ajoutée. La preuve - la facture sera émise par le vendeur à l'acheteur pour payer le prix des marchandises et l'envoyer sous forme électronique sous la forme d'un lien à télécharger à l'adresse électronique de l'acheteur. En cas de paiement via la passerelle de paiement de paiement, la facture ne sera pas envoyée tant que les marchandises ne seront pas envoyées. L'acheteur sera informé de ce fait via l'adresse électronique de l'acheteur.

5. Retrait de l'accord d'achat

5.1. L'acheteur reconnaît qu'en vertu de l'article 1837 du code civil, il n'est pas possible de se retirer du contrat d'achat pour la fourniture de marchandises réglementées par l'acheteur ou pour lui, du contrat d'achat pour la livraison de marchandises irréversiblement mélangées avec une autre marchandises, du contrat d'achat pour la fourniture de marchandises dans un emballage conclu, que le consommateur a retiré de l'emballage et pour des raisons hygiéniques ne peut pas être retournée.

5.2. À moins que ce soit le cas mentionné dans l'art.5.1Conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du Code civil, l'acheteur a le droit de se retirer de l'accord d'achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception des marchandises. Le retrait de l'accord d'achat doit être envoyé au vendeur dans le délai spécifié dans la phrase précédente. Les marchandises doivent être retournées au vendeur en bon état, inutilisées et dans l'emballage d'origine. Pour le retrait du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le formulaire d'échantillon fourni par le vendeur, qui est annexé aux termes et conditions. Le retrait de l'accord d'achat peut être envoyé par l'acheteur, entre autres, à l'adresse de livraison Anna Mouchová - Towee, Nám. 5 mai 411, Hradec Králopé 50002 ou au e -mail du vendeur info@towee.cz.

5.3. En cas de retrait du contrat d'achat conformément à l'art.5.2Les termes et conditions sont annulés depuis le début. Les marchandises doivent être retournées au vendeur dans les quatorze (14) jours à compter de la livraison du retrait du contrat au vendeur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, l'acheteur doit supporter les coûts associés au retour des marchandises au vendeur.

5.4. En cas de retrait conformément à l'article 5.2 des termes et conditions, le vendeur doit retourner les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant le retrait du contrat d'achat par l'acheteur par le compte de l'acheteur. Le vendeur a également le droit de rendre la réalisation fournis à l'acheteur déjà lors du retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, si l'acheteur est d'accord et n'engage pas de coûts supplémentaires à l'acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas obligé de retourner les fonds reçus à l'acheteur avant que l'acheteur ne renvoie les marchandises ou prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.

5.5. Le vendeur a le droit de dénoncer unilatéralement la demande de remboursement des dommages causés sur les marchandises retournées contre la réclamation de l'acheteur pour le prix d'achat. Le vendeur est obligé d'informer l'acheteur de tout dommage.

5.6. Dans les cas où l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat conformément à l'article 1829 (1) du code civil, le vendeur a également le droit de se retirer du contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur soit repris par l'acheteur . Dans ce cas, le vendeur doit renvoyer le prix d'achat à l'acheteur sans retard indu, par le compte sans espèces spécifié par l'acheteur.

5.7. Si un cadeau est offert à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu avec la condition de résiliation que si le retrait de l'accord d'achat est retiré, le contrat-cadeau est perdu sur un tel cadeau d'effet et l'acheteur est obligé de revenir avec le vendeur et le cadeau de retour fourni.

6. Expédition et livraison de marchandises

6.1. Dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base d'une exigence spéciale de l'acheteur, l'acheteur doit porter des risques et tout coût supplémentaire associé à ce mode de transport.

6.2. Si le vendeur est obligé de livrer les marchandises à la place spécifiée par l'acheteur dans la commande en vertu du contrat d'achat, l'acheteur est obligé de reprendre les marchandises à la livraison.

6.3. Dans le cas de raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou autrement que dans l'ordre, l'acheteur est obligé de payer les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, respectivement. les coûts associés à une manière de livraison différente.

6.4. À la réception des marchandises du transporteur, l'acheteur est obligé de vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, dans le cas de tout défaut, pour informer immédiatement le transporteur. Dans le cas de la recherche d'une violation de l'emballage, indiquant l'intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'a pas à reprendre l'envoi du transporteur.

6.5. D'autres droits et obligations des parties dans le transport des marchandises peuvent réglementer les conditions de livraison spéciales du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

7. droits de la performance défectueuse, plaintes

7.1. Les droits et obligations des parties concernant les droits de performance défectueux sont régis par les réglementations juridiques généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles de 1914 à 1925, les articles 2099 à 2117 et les articles 2161 à 2174 du Code civil et de la loi n ° 634/1992 Coll. Comme modifié).

7.2. Le vendeur correspond à l'acheteur que les marchandises n'ont aucun défaut sur réception. En particulier, le vendeur répond à l'acheteur qui, à l'époque, l'acheteur a repris les marchandises:

7.2.1. Il a les marchandises que les parties ont convenues, et si l'arrangement est manquant, il a les caractéristiques du vendeur ou du fabricant ou que l'acheteur attendait en ce qui concerne la nature des marchandises et sur la base de la publicité réalisée par eux ,

7.2.2. Les marchandises conviennent aux fins que le vendeur déclare ou auxquels les marchandises de ce type sont généralement utilisées,

7.2.3. Les marchandises correspondent à la qualité ou à l'exécution de l'échantillon convenu ou de l'œuvre d'art si la qualité ou la conception a été déterminée en fonction de l'échantillon ou du modèle convenu,

7.2.4. est les marchandises dans la quantité, le degré ou le poids correspondant et

7.2.5. Les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations juridiques.

7.3. Les dispositions mentionnées à l'article 7.2 des termes et conditions ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur pour un défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu, pour porter les marchandises causées par son utilisation habituelle, pour le défaut utilisé dans la mesure d'utilisation ou d'usure que les marchandises avaient à réception par l'acheteur, ou si elle découle de la nature des marchandises.

7.4. Si le défaut se produit dans les six mois suivant la réception, les marchandises sont considérées comme étant déjà défectueuses à la réception. L'acheteur a le droit d'exercer le droit d'un défaut qui se produit pour les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.

7.5.Les plaintes sont envoyées à l'adresse de livraisonTowee, Ná.5 mai 411, Hradec Králové 50002

7.6. D'autres droits et obligations des parties liés au passif du vendeur pour les défauts peuvent être réglementés par la procédure de plaintes du vendeur.

8. Autres droits et obligations des parties contractuelles

8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant l'intégralité du prix d'achat des marchandises.

8.2. En ce qui concerne l'acheteur, le vendeur n'est lié par aucun code de comportement au sens du § 1826 par. e) du code civil.

8.3. Les plaintes des consommateurs sont traitées par le vendeur via l'adresse électronique info@towee.cz. Le vendeur doit envoyer des informations sur le traitement de la plainte de l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur.

8.4. À sortir de la courte-cour les différends des consommateursdeLe contrat d'achat est appropriéInspection du commerce tchèque, avec son siège social à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ič:000 20 869, Adresse Internet: http://www.coi.cz. La plate-forme pour gérer les litiges en ligne située sur l'adresse Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les différends entre le vendeur et l'acheteur deContrat d'achat.

8.5. La République tchèque du Centre européen du Centre, avec son siège social à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, Adresse Internet: http: //www.ev européenspotrellel.cz est un point de contact selon le Parlement européen et le Conseil (EU (EU ) No 524/2013 du 21. mai 2013 à l'adresse des litiges des consommateurs en ligne et modification du règlement (CE) no 2006/2004 et directive 2009/22 / CE (règlement sur les litiges des consommateurs en ligne).

8.6. Le vendeur a le droit de vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection des échanges est effectuée dans ses compétences par le Bureau des licences commerciales compétentes. Le bureau de protection des données personnelles est supervisé par le bureau pour la protection des données personnelles. L'Autorité d'inspection du commerce tchèque effectue, entre autres, pour se conformer à la loi n ° 634/1992 Coll., Sur la protection des consommateurs, tel que modifié.

8.7. L'acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765 (2) du Code civil.

9. Protection des données personnelles

9.1. La protection des données personnelles de l'acheteur, qui est une personne naturelle, est fournie par la loi n ° 101/2000 Coll., Sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.

9.2. L'acheteur accepte le traitement de ses données personnelles: nom et nom de famille, adresse de la résidence, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

9.3. L'acheteur accepte le traitement des données personnelles par le vendeur aux fins de la mise en œuvre des droits et obligations du contrat d'achat et aux fins du compte d'utilisateur. Si l'acheteur ne choisit aucune autre option, il accepte également le traitement des données personnelles par le vendeur dans le but d'envoyer des informations et des communications commerciales à l'acheteur. Le consentement au traitement des données personnelles dans son intégralité selon cet article n'est pas une condition qui empêche la conclusion du contrat d'achat.

9.4. L'acheteur reconnaît qu'il est obligé de fournir ses données personnelles (lors de l'enregistrement, dans son compte d'utilisateur, lors de la commande à l'interface Web du magasin) retard excessif du changement dans ses données personnelles.

9.5. Le vendeur peut confier le vendeur aux données personnelles de l'acheteur en tant que processeur. En plus des personnes transportant des marchandises, le vendeur ne sera pas transmis à des tiers sans le consentement préalable de l'acheteur.

9.6. Les données personnelles seront traitées pour une période indéfinie. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.

9.7. L'acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agit d'une fourniture volontaire de données personnelles.

9.8. Dans le cas où l'acheteur estime que le vendeur ou le processeur (article 9.5) traite ses données personnelles, ce qui est contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou en violation de la loi, surtout si les données personnelles sont inexactes avec respect avec respect à l'objectif de leur traitement peut:

9.8.1. Demandez au vendeur ou au processeur d'expliquer,

9.8.2. Exiger que le vendeur ou le processeur supprime la situation de cette manière.

9.9. Si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est obligé de lui transmettre ces informations. Le vendeur a le droit d'exiger la phrase précédente pour exiger un paiement raisonnable ne dépassant pas les coûts nécessaires pour fournir des informations.

10. Envoi des communications commerciales et du stockage des cookies

10.1. L'acheteur accepte d'envoyer des informations relatives aux biens, aux services ou à la société du vendeur à l'adresse e-mail de l'acheteur et accepte en outre d'envoyer des communications commerciales par le vendeur à l'adresse e-mail de l'acheteur.

10.2. L'acheteur accepte de stocker les cookies So-appelés sur son ordinateur. Si l'achat sur le site Web peut être effectué et que les obligations du vendeur peuvent être remplies à partir du contrat d'achat sans stocker les cookies So-appelés sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut rejeter le consentement à tout moment.

11. Livraison

11.1. L'acheteur peut être livré à l'adresse e-mail de l'acheteur.

12. Dispositions finales

12.1. Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Le choix du droit en vertu de la phrase précédente n'est pas l'acheteur qui est un consommateur, privé de la protection prévue par les dispositions de l'ordonnance légale à partir de laquelle il ne peut pas être dévié contractuellement, qui autrement utiliserait dans le cas des dispositions de l'article 6 (1) du Parlement et des conseils du règlement européen (CE) n ° 593/2008 du 17 juin 2008 sur le droit des obligations contractuelles (Rome I).

12.2. Si certaines dispositions des termes et conditions sont invalides ou inefficaces, ou autres, une disposition aura lieu au lieu de dispositions invalides, dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'est pas affectée par la validité d'autres dispositions.

12.3. Le contrat d'achat, y compris les termes et conditions, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.4. L'annexe aux termes et conditions est des formulaires de retrait pour le retrait et la procédure de plainte.

12.5. Coordonnées du vendeur:

Adresse de livraison pour les marchandises retournées ou les plaintes:

Anna Mouchová - Towee

NOUS. 5 mai 411/1

Hradec Králové 500 02

Lieu d'affaires:

Anna Mouchová

NOUS. 5 mai 411/1

Hradec Králové 500 02

République tchèque